Esta política explica qué datos suyos recogemos cuando compra en este sitio, para qué los usamos y qué puede pedirnos sobre ellos.
Quién es responsable
Luis Giovanni Cambronero Clara, bajo el nombre comercial MotoMundoCR, con domicilio en San José, Barrio Naciones Unidas, 50 m oeste del Colegio Seminario.
Qué datos recogemos
- Para procesar su pedido: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y de entrega, y el detalle de lo que compró.
- Si agenda una instalación: la fecha y la hora de su cita, y los datos de su moto si nos los da para confirmar compatibilidad.
- De forma automática: datos técnicos de su visita, como el navegador y las páginas que abrió, que usamos para que el sitio funcione y para detectar fallas.
No guardamos los datos de su tarjeta. El pago lo procesa la entidad financiera con la que trabajamos, en su propio entorno seguro. Nosotros vemos que el pago se aprobó, no el número de su tarjeta.
Para qué los usamos
- Preparar, cobrar y entregar su pedido, y coordinar su cita de instalación.
- Escribirle sobre su pedido: confirmación, coordinación de entrega, avisos.
- Atender devoluciones, garantías y consultas.
- Cumplir con obligaciones legales, como la facturación electrónica.
No vendemos sus datos, y no le mandamos publicidad si usted no la pidió.
Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para que su pedido llegue:
- La entidad que procesa el pago.
- La empresa de encomiendas, cuando su pedido sale fuera de nuestra área de reparto, y solo los datos necesarios para entregarle.
- El servicio de correo con el que le enviamos las confirmaciones.
- Las autoridades, cuando la ley nos lo exige.
Cookies
Usamos las cookies que la tienda necesita para funcionar: recordar lo que lleva en el carrito y mantener su sesión mientras compra. Sin ellas el carrito se vacía al cambiar de página. Puede bloquearlas desde su navegador, sabiendo que la compra dejará de funcionar.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de sus pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y por el plazo que exigen las obligaciones tributarias y de garantía. Después se eliminan o se anonimizan.
Sus derechos
De acuerdo con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, usted puede pedirnos:
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Eliminación: que los borremos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
- Revocar su consentimiento cuando el tratamiento se basaba en él.
Para ejercerlos escríbanos por WhatsApp al 8316-8673 o a [email protected]. Le respondemos en un plazo de cinco días hábiles.
Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Seguridad
El sitio viaja cifrado de punta a punta, y el acceso a los datos de pedidos está restringido al personal que los necesita para atenderle.
Cambios
Si actualizamos esta política, la fecha al pie lo indica.
MotoMundoCR · Luis Giovanni Cambronero Clara · cédula 3-0439-0610
San José, Barrio Naciones Unidas, 50 m oeste del Colegio Seminario
WhatsApp 8316-8673 · [email protected]
Última actualización: 22 de agosto de 2026.